Книга гостя K+31.
Ваше пространство заботы.
На этой странице мы собрали всё, что поможет вам чувствовать себя комфортно и уверенно в стационаре К+31. Памятка пациента, информация об оснащении палат, внутренних сервисах клиники, правилах посещения и контакты отделения — всё в одном месте. Мы позаботились о том, чтобы ваше пребывание было максимально спокойным.
Уважаемый пациент!
Прежде всего хочу поблагодарить вас за доверие, которое вы оказываете, выбирая К+31.
Наша клиника — это не только передовое оборудование и современные технологии лечения, но и команда признанных экспертов, чьи имена известны в медицинском сообществе далеко за пределами России. Мы создаём среду, в которой постоянное профессиональное развитие врачей является нормой, а не исключением, — это позволяет нам предвосхищать потребности пациентов и предлагать наиболее актуальные решения для каждого случая.
В К+31 мы придаем особое значение атмосфере уважения и доверия. Всё, что нас окружает — от архитектуры пространства до выстраивания отношений с пациентом, — подчинено одной цели: чтобы вы могли сосредоточиться на выздоровлении, зная, что вашим здоровьем занимаются лучшие специалисты.
Обращайтесь к нашим сотрудникам с любыми вопросами — мы всегда рядом. Благодарим за ваш выбор и доверие.
Генеральный директор сети клиник К+31
Памятка пациента
Больничные листы
Если вам необходимо открыть больничный лист, пожалуйста, сообщите об этом вашему лечащему врачу.
Палаты К+31
- Функциональными медицинскими кроватями с регулируемым углом наклона изголовья.
- Кнопками для вызова медицинского персонала.
- Телевизором с умным центром SberBox.
- Холодильником и удобным местом для приёма пищи.
- Принадлежностями для приёма пищи.
- Системой хранения с индивидуальными сейфами.
- Полотенцами трёх видов (маленькое, среднее и большое).
- Набором одежды (халат и тапочки).
- Гигиеническим набором (гель для душа, одноразовая мочалка, лосьон для тела, кондиционер и шампунь для волос, одноразовые шапочка для душа и расчёска, набор для гигиены полости рта).
Посещение пациентов
Посещение пациентов возможно ежедневно с 09:00 до 21:00.
Верхнюю одежду необходимо оставлять в гардеробе 1го этажа. Круглосуточное пребывание родственника в палате возможно в условиях одноместной палаты, палаты люкс и обсуждается заранее.
При необходимости возможна организация индивидуального ухода и размещение с пациентом сиделки (круглосуточно) или родственника. Также возможно размещение пациента с личной охраной.
Размещение
При необходимости возможна организация индивидуального ухода и размещение с пациентом специализированной сиделки (круглосуточно) или родственника, сдавшего анализы заранее. Также возможна организация индивидуального поста с медицинской сестрой.
Питание
Всем пациентам предоставляется 4-разовое лечебное диетическое питание согласно рекомендациям лечащего врача. Возможна организация индивидуального питания с учётом пожеланий и вкусов пациента, а также рекомендаций лечащего врача.
Выписка из стационара
Выписка пациента проводится до 12:00. Администратор стационара предоставит счёт (акт сверки об оказанных услугах) ко времени выписки, а лечащий врач подготовит выписной эпикриз пациента.
Получение налогового вычета
Налоговый вычет может получить непосредственно сам пациент (работающий или имеющий официальный источник дохода), а также родители, дети, супруг(а) пациента.
Необходимые документы для получения налогового вычета
- Заявление с указанием номера ИНН (кроме военнослужащих).
- Договор, заключённый с клиникой.
- Приложение к договору.
Куда обратиться для получения налогового вычета
- Подать заявку
- Обратиться к администратору на главном ресепшене 1 этажа клиники.
- Подать заявку через личный кабинет в мобильном приложении К+31.
Сроки подготовки
Оформление документов обычно проводится в течение 30 дней. О готовности справки можно узнать по номеру: +7 (800) 777-31-31.
Пациенту выдаётся пакет документов, состоящий из справки, копии письменного договора с клиникой на проведение лечения и копии лицензий.
Дополнительные контакты
Отдел плановой госпитализации К+31
- Телефон: +7 (499) 999-31-31,
- Email: gospital@k31.ru
Госпитализация в стационар:
что взять с собой?
- - Паспорт
- - Паспорт плательщика (если оплату производит третье лицо)
- - Удобную одежду и обувь
- - Личные вещи и бритвенные принадлежности
- - Зарядное устройство для телефона
- - При необходимости — ноутбук или планшет
- - Результаты лабораторных и/или инструментальных исследований перед плановой госпитализацией
- - Желательно иметь с собой предыдущую медицинскую документацию: выписки, результаты исследований (анализы, ЭКГ, снимки, диски), выполненных в других медицинских организациях
В клинике в свободном доступе работает Wi-Fi.
К+31 предлагает своим пациентам одноместные, двухместные палаты, а также палаты класса люкс.
Краткая инструкция SberBox и Сейфы
Вид пульта представлен условно. Расположение кнопок изображено схематически и может отличаться в зависимости от модели.
- Чтобы перемещаться между экранами SberBox Max, листать подборки, выбирать контент, используйте навигационные клавиши вокруг кнопки OK на пульте.
- Чтобы открыть какую-то карточку на экране — выберите её и нажмите OK на пульте.
- Чтобы вернуться на предыдущий экран, нажмите кнопку ок.
- Для быстрого возврата на домашний экран из любого места нажмите кнопку домой.
- Если хотите поговорить с ассистентом, нажмите и отпустите кнопку ассистента на пульте, затем задайте вопрос или попросите у ассистента помощи. Удерживать кнопку не нужно.
Не уносите пульт на расстояние больше 10 метров от умного медиацентра: если пульт далеко, сигнал будет затухать и плохо распознаваться. Через стены и другие препятствия сигнал тоже проходит плохо — лучше всего, чтобы телевизор с медиацентром были в прямой видимости от пульта.
Если умный медиацентр перестал реагировать на пульт, попробуйте подключить его заново.
Инструкция к сейфам
Установка нового кода
- Нажмите красную кнопку («X» — см. рисунок), расположенную на внутренней стороне дверцы сейфа. Последует 1 звуковой сигнал, и параллельно загорится жёлтый индикатор («PROCEED»).
- Введите новый код (3–8 цифр) и подтвердите его однократным нажатием кнопки «B».
-
Проверьте работоспособность нового кода:
- При открытой дверце сейфа поверните ручку против часовой стрелки (сейф находится в положении «закрыто»).
- Введите свой пароль и подтвердите его однократным нажатием кнопки «A».
- Загорелся жёлтый индикатор («READY») и прозвучал звуковой сигнал (сейф открыт). В течение 5 секунд поверните ручку сейфа по часовой стрелке.
- Если код будет введён неверно 3 раза подряд, сейф блокируется на 20 секунд. Если снова будет набрана неправильная комбинация 3 раза подряд, сейф блокируется на 5 минут.
Личный кабинет К+31
Приложение К+31 — ваша медицина в смартфоне
- Врачебные заключения и результаты обследований — всегда под рукой
- Результаты анализов онлайн — без звонков в клинику
- Личная медкарта: диагнозы, противопоказания, вес, давление
- Онлайн-запись 24/7 и напоминания о приемах
- Оплата услуг, актуальные акции и скидки
Все функции доступны в приложении и на сайте lk.k31.ru
Питание
К+31 на Лобачевского
Питание в период лечения — неотъемлемая часть заботы о вашем здоровье. Меню дневного стационара разработано с вниманием к каждой детали: оптимальный объём порций, строгое соблюдение режима приёмов пищи и деликатная кулинарная обработка продуктов. Овощные гарниры готовятся щадящими методами, фрукты предусмотрены в качестве отдельного перекуса, а достаточное количество чистой воды в течение дня дополняет лечебный рацион. Ознакомьтесь с меню — и ваш день в клинике пройдёт в комфорте и гармонии с потребностями организма.
Если хотите поделиться впечатлениями о пребывании в стационаре — мы будем рады вашему отзыву. Это помогает нам становиться лучше, а другим пациентам — при выборе клиники.
Написать отзывФотогалерея К+31
Отзывы
Наши клиники
Приложение «Личный кабинет К+31»
